Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer mit wem

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über sternundsiegel.at und die dazugehörigen Seiten bei Stern und Siegel GmbH, Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Iming 18, 5232 Kirchberg bei Mattighofen, Österreich (FN 689421 f, Landesgericht Ried im Innkreis, UID ATU83716668; „wir“, „Stern und Siegel®“; eingetragene Marke Nr. 336668, Österreichisches Patentamt). Sie gelten für Verbraucherinnen und Verbraucher; wenn du als Unternehmen bestellst, sprich uns vorher an. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Was wir anbieten

Unsere Leistung ist die Erstellung und Deutung von Horoskopen auf Grundlage astrologischer Berechnungen. Geschuldet ist diese Tätigkeit, nicht ein bestimmtes Ergebnis oder Ereignis in deinem Leben. Die Texte entstehen mit Unterstützung künstlicher Intelligenz und werden nach unseren redaktionellen Regeln kuratiert. Ein Horoskop ist eine Deutung, kein Versprechen: Es beschreibt Anlagen, nicht das Schicksal, und ersetzt keine medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung.

• Kostprobe: dein Geburtsbild und die ersten Kapitel deines Horoskops, kostenlos und ohne Verpflichtung. Wir schreiben sie, nachdem du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast, lesen sie, bevor sie zu dir kommt, und melden uns in etwa zwei Tagen. Drei Kostproben je Konto, weitere auf Anfrage.
• Großes Geburtshoroskop, digital: dein vollständiges Horoskop als Web-Erlebnis in deiner Bibliothek und als PDF.
• Großes Geburtshoroskop, gedruckt: dasselbe Horoskop als gebundenes Buch, nach deinen Angaben angefertigt, auf Wunsch mit Widmung und in mehreren Exemplaren.
• Kleiner Stern: das Geburtshoroskop eines Kindes, für die Eltern geschrieben, zur Geburt oder zur Taufe, gedruckt und digital.
• Sternbrief: ein Abonnement mit einer Monatsausgabe zu den Themen, die du wählst, per E-Mail oder als gedruckter Brief.
• Gutscheine: für alle Produkte, als PDF oder als Karte per Post.

Umfang, Preis und Lieferform stehen bei jedem Produkt auf der Angebotsseite und noch einmal vor dem Kauf.

3. Wie der Vertrag zustande kommt

Die Darstellung unserer Produkte ist noch kein Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein Angebot ab; davor zeigen wir dir Gesamtpreis, Leistung und bei Abos die Laufzeit und Kündigung. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Diese Bestätigung enthält den Vertragstext samt diesen Bedingungen; wir speichern ihn, und du findest deine Bestellungen jederzeit im Konto.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive Umsatzsteuer. Versandkosten für gedruckte Produkte zeigen wir vor dem Kauf an. Es gibt keine versteckten Gebühren, keine befristeten Rabatte und keine Preise, die nur für heute gelten.

• Zahlungsarten: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie weitere Methoden, die dir im Checkout angezeigt werden.
• Vorkasse per Überweisung: Du erhältst mit der Bestellbestätigung unsere Bankverbindung und einen Zahlcode zum Scannen mit deiner Banking-App. Bei Vorkasse gewähren wir den dort ausgewiesenen Nachlass; die Lieferung beginnt nach Zahlungseingang. Geht binnen 14 Tagen keine Zahlung ein, betrachten wir die Bestellung als aufgegeben und melden uns vorher einmal per E-Mail.
• Abonnements werden monatlich im Voraus über die gewählte wiederkehrende Zahlungsart abgebucht. Vorkasse ist für Abonnements nicht möglich.

5. Lieferung

• Digitale Horoskope schreiben wir nach deiner Bestellung, das Horoskop-Team liest sie, bevor sie zu dir kommen. Sie liegen in der Regel nach zwei bis drei Tagen in deiner Bibliothek; wir schicken dir eine E-Mail, sobald sie fertig sind.
• Gedruckte Bücher gehen nach dem Schreiben und einem Korrekturfenster von zwei Tagen in den Druck. Sie sind in der Regel innerhalb von drei Wochen nach Zahlungseingang bei dir, bei Geschenken mit Wunschtermin zum gewählten Termin. Lieferung nach Österreich und Deutschland.
• Gutscheine als PDF sind sofort nach Zahlung verfügbar, Gutscheinkarten verschicken wir per Post.
• Kommt eine Sendung zu uns zurück, weil die Anschrift falsch oder unvollständig war oder sie nicht abgeholt wurde, melden wir uns bei dir und schicken sie erneut; die Kosten für den erneuten Versand trägst dann du. Liegt der Fehler bei uns oder beim Versanddienst, übernehmen wir sie.
• Der Sternbrief erscheint einmal im Monat. Die erste Ausgabe erhältst du unmittelbar nach Abschluss des Abonnements.

6. Der Sternbrief: Abonnement ohne Falle

• Das Abonnement läuft unbefristet und kostet jeden Monat denselben Preis, unabhängig davon, welche Themen du wählst. Die Themen kannst du jederzeit im Konto ändern.
• Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen: mit zwei Klicks im Konto oder formlos per E-Mail an office@sternundsiegel.at. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist und keine Rückfrageschleife. Nach der Kündigung bekommst du noch die bereits bezahlte Ausgabe, sonst nichts.
• Du kannst das Abonnement für einen bis drei Monate pausieren; in dieser Zeit wird nichts abgebucht.
• Der Wechsel zwischen E-Mail und Brief ist jederzeit zum nächsten Monat möglich; es gilt dann der Preis der gewählten Zustellart.
• Ein Geschenk-Abonnement endet nach der vereinbarten Laufzeit von selbst. Es verlängert sich nicht stillschweigend.
• Wenn wir den Preis ändern müssen, sagen wir es dir mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail. Du kannst dann bis zum Inkrafttreten kündigen; schweigst du, gilt der neue Preis ab dem genannten Monat. Eine Zustimmung durch Schweigen fingieren wir sonst in keinem Fall.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt bei digitalen Inhalten und Abonnements mit dem Tag des Vertragsabschlusses, bei Waren mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, teile uns deinen Entschluss mit: per E-Mail an office@sternundsiegel.at oder per Brief an Stern und Siegel GmbH, Iming 18, 5232 Kirchberg bei Mattighofen. Du kannst dafür das Musterformular am Ende dieser Seite verwenden, musst aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten für die günstigste Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde; dir werden dafür keine Entgelte berechnet. Waren sendest du uns unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen zurück; die Kosten der Rücksendung trägst du.

Wann es kein Widerrufsrecht gibt (§ 18 FAGG):

• Digitales Horoskop: Wenn du im Checkout ausdrücklich zustimmst, dass wir sofort mit der Erstellung beginnen, und bestätigst, dass du damit dein Widerrufsrecht verlierst, erlischt das Widerrufsrecht mit der Bereitstellung des Horoskops in deiner Bibliothek. Die Vertragsbestätigung erhältst du vorher per E-Mail. Ohne diese Zustimmung beginnen wir erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
• Gedrucktes Horoskop und Brief: Ein gedrucktes Horoskop wird nach deinen Angaben angefertigt und ist eindeutig auf dich oder die beschenkte Person zugeschnitten. Für solche Waren besteht kein Widerrufsrecht. Wir weisen dich vor der Bestellung ausdrücklich darauf hin.
• Sternbrief: Das Abonnement kannst du binnen vierzehn Tagen widerrufen. Wenn du wünschst, dass es sofort beginnt, zahlst du für die bis zum Widerruf gelieferte Ausgabe einen anteiligen Betrag; für einen gedruckten, bereits versandten Brief gilt der Ausschluss für personalisierte Waren. Unabhängig davon kannst du jederzeit zum Monatsende kündigen (AGB, Abschnitt 6).

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es an office@sternundsiegel.at oder per Post an Stern und Siegel GmbH, Iming 18, 5232 Kirchberg bei Mattighofen, Österreich:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

8. Gutscheine

• Gutscheine werden gegen Produkte von Stern und Siegel eingelöst; eine Auszahlung in Geld ist nicht möglich, ausgenommen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs.
• Gutscheine verfallen nicht.
• Bleibt beim Einlösen ein Restwert, bleibt er als Guthaben im Konto der einlösenden Person erhalten.

9. Deine Mitwirkung und Daten Dritter

Die Qualität eines Horoskops hängt von den Geburtsdaten ab. Prüfe Datum, Uhrzeit und Ort vor der Bestellung; die Geburtszeit findest du in der Geburtsurkunde. Ist die Zeit unbekannt, sag es uns, wir rechnen dann ohne Aszendent und Häuser und sagen das im Horoskop offen. Wenn du Daten einer anderen Person eingibst, versicherst du, dazu berechtigt zu sein. Eine nachträgliche Korrektur der Geburtsdaten mit Neuberechnung ist bei digitalen Horoskopen einmal kostenlos möglich, bei gedruckten nur vor Produktionsbeginn. Bevor ein Buch in den Druck geht, bekommst du es digital zu sehen und hast zwei Tage Zeit, um Widmung, Namen und Adresse zu ändern oder die Bestellung kostenlos zu stornieren; den genauen Zeitpunkt nennen wir dir per E-Mail.

10. Nutzungsrechte

Dein Horoskop ist für dich. Du darfst es lesen, speichern, ausdrucken und privat weitergeben, auch als Geschenk. Nicht erlaubt ist die kommerzielle Verwertung, das öffentliche Veröffentlichen ganzer Horoskope und das Verwenden unserer Texte, Grafiken und Bildwelten für eigene Angebote. Dasselbe gilt für den Namen und das Siegel: Stern und Siegel® ist eine eingetragene Marke. Freigabelinks aus deiner Bibliothek kannst du jederzeit zurückziehen.

11. Gewährleistung und Haftung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Ist ein Horoskop fehlerhaft, etwa weil eine Berechnung nicht stimmt oder eine Datei nicht lesbar ist, bessern wir nach oder liefern neu. Für Druckfehler oder Transportschäden gilt dasselbe. Die Deutung selbst ist naturgemäß nicht objektiv überprüfbar; dass dir eine Deutung nicht gefällt oder nicht zutrifft, ist kein Mangel.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach bis zum Preis des jeweiligen Produkts. Entscheidungen, die du auf Grundlage eines Horoskops triffst, triffst du in eigener Verantwortung.

12. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Sie ist Teil unseres Versprechens, nicht Teil dieses Vertrags: Datenschutz kann man nicht wegvereinbaren.

13. Schlussbestimmungen

• Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der EU hast, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes erhalten.
• Für Klagen gegen Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand nach § 14 KSchG.
• Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; wir klären Anliegen lieber direkt mit dir.
• Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.